Umumiy savollar

fplay.one saytida qanday ro`yhatdan o`tiladi?Bizning mijozimiz bo'lish uchun siz o'zingizning identifikatsiya raqamingizni (o'yin qaydnomasini) olgan holda tizimda ro'yxatdan o'tishingiz kerak. Buni asosiy sahifadagi sahifada qilishingiz mumkin.
Asosiy garov tikish turlarining tavsifi

Bu javob birinchi marta sport ishtiyoqi dunyosiga kirishga qaror qilganlar uchundir. U sizni butun dunyoda qabul qilingan garovlar, koeffitsientlar va to'lovlar tizimi bilan tanishtiradi. Siz tikishning eng oddiy turlaridan boshlashingiz mumkin va asta-sekin tajriba orttirganingizdan so'ng, yanada murakkab kombinatsiyalarga o'tishingiz mumkin.

Agar sizda qo'shimcha savollar bo'lsa, iltimos, kompaniyamizning 24/7 qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling va biz sizning savollaringizga javob berishdan mamnun bo'lamiz. Biz bilan Chat (saytning yuqori qismidagi tegishli havolani bosing) va elektron pochta orqali bog'lanishingiz mumkin.

Eng avval, garov tikishning asosiy turlarini aniqlaymiz.

GAROV TIKISH TURLARI
Yakkalik - voqeaning 1 natijasiga garov. Bitta garov uchun yutuq garov summasining koeffitsientlar bo'yicha ko'paytmasiga teng.
1-misol: bitta tikish
1-jamoa2-jamoaG'alaba 1X chizishG'alaba 2
SpartakDinamo2.03.24.3

Aytaylik, siz “Spartak”ning g'alabasiga 100 so'm pul tikdingiz. "Spartak"ning g'alabasiga garovlar bo'yicha yutuq koeffitsienti 2,0 ni tashkil qiladi. "Spartak" g'alaba qozongan taqdirda to'lov 100 x 2,0 = 200 bo'ladi. Sof yutuq: 200 (to'lov) - 100 (garov) = 100 so'm.


Ekspress - bir nechta voqealarga garov. O'zaro bahsda g'alaba qozonish uchun o'yindagi barcha voqealar yutqazmasligi kerak (ya'ni g'alaba yoki pulni qaytarish). Agar kamida bitta voqea yutqazsa, bu butun garovning yo'qolishiga olib keladi. Ekspressdagi yutuq garov summasining ekspressga kiritilgan barcha natijalar koeffitsientiga ko'paytmasiga teng.
2-misol: ekspress
1-jamoa2-jamoaG'alaba 1X chizishG'alaba 2
SpartakDinamo2.03.24.3
KonchiDinamo К1.83.25.0
ChelsiArsenal2.32.93.3

Aytaylik, siz uchta natijadan iborat tezyurar poyezdga 100 so'm pul tikdingiz: “Spartak” g‘alabasi, “Shaxtyor” g‘alabasi, “Arsenal” g‘alabasi. Ekspressga kiritilgan natijalar uchun yutuq koeffitsienti ko'paytiriladi: 2,0 x 1,8 x 3,3 = 11,88. Agar barcha tanlangan natijalar g‘alaba qozongan bo‘lsa, yutuq summasi: 100 x 11,88 = 1188 so'm, shu jumladan sof yutuqni (minus garov summasi) 1 088 so'mga teng bo‘ladi.


Tizim - belgilangan natijalar to'plamidan bir xil o'lchamdagi ekspress garovlar variantlarini to'liq sanab o'tadigan tezkor garovlar to'plami. Har bir ekspress garov (tizim varianti) uchun garov miqdori bir xil va har bir ekspress garovdagi natijalar soni bir xil. Tizimdagi yutuq tizimga kiritilgan ekspress garovlar bo'yicha yutuq summasiga teng.
3-misol: tizim

Oldingi misoldagi mosliklarni ko'rib chiqamiz. Agar biz bir xil natijalarni olsak, lekin ularni tizim bilan qo'ysak, biz 3 dan 2 gacha bo'lgan tizimni olamiz (u 3 dan 1 gacha bo'lishi mumkin emas, chunki 1 voqeaga tikish oddiy, ekspress emas). Shunday qilib, bizda har birida 2 ta pozitsiyaga ega 3 ta tezkor poyezd bo'ladi. Shuni unutmangki, garov summasi barcha ekspress garovlar o'rtasida teng taqsimlanadi, ya'ni garov 100 so'm bo'lsa, bizda 3 ta ekspress garov bo'ladi, ularning har biri uchun 33,33 so'm tikilgan. Umid qilamizki, siz ekspress va tizim o'rtasidagi farqni tushunib oldingiz. 2 ta voqeani o'ynash kifoya va biz allaqachon qandaydir g'alaba qozonamiz (tezyurar poyezdda bu mumkin emas edi). Ammo agar tizimning barcha hodisalari g'alaba qozonsa, biz ularni ekspressga qo'yganimizdan kamroq olamiz.

Agar aniq raqamlarga o'tadigan bo'lsak, tizimdagi 100 so'mlik garov bilan barcha 3 pozitsiyada g'alaba qozongan taqdirda biz quyidagilarni olamiz: (2,0 * 1,8 + 2,0 * 3,3 + 1,8 * 3,3) * 33 , 33 = 537,95 so'm. Ushbu tenglikdagi barcha raqamlarning ma'nosi aniq ko'rsatilgan, shuningdek, 2 ta tizim hodisasi o'tgan taqdirda daromad aniq ko'rinadi.

Garov tikishning qaysi turiga tikishni qaror qilib, voqea haqidagi ma'lumotlarni tahlil qilib, kerakli ma'lumotlarni to'plaganingizdan so'ng, siz istalgan voqeaning kutilgan natijasiga pul tikishingiz mumkin.

O'yin hisobimni qanday moliyalashtiraman?Saytdagi o'yin hisobingizni bank kartasi bilan to'ldirishingiz mumkin (UZCARD, HUMO)
Yutuqlarimni qanday olaman?

O'yin hisobidagi ijobiy qoldiq bilan siz istalgan miqdorni olishingiz mumkin. Buning uchun siz o'yin hisobidan mablag'larni yechib olish uchun ariza to'ldirishingiz kerak:

  • fplay.bet saytida hisob ma’lumotlaringiz bilan tizimga kiring va balansda yetarli mablag‘ borligiga ishonch hosil qiling (kamida 12000 so'm),
  • Saytning yuqori o'ng burchagidagi login tugmasini bosing va menyudan “Hisob qaydnomasidan pul yechib olish” bandini tanlang,
  • “Bank kartasi” yechib olish usulini tanlang, so‘ngra mobil telefon raqamini kiriting, to‘lov miqdori va hisob parolini ko‘rsating.
  • Agar arizangiz ma'qullansa, mablag'lar kartangizga o'tkaziladi.
Nima uchun elektron pochta orqali xatlarga javob berish uzoq vaqt talab etadi?

Agar javobdagi kechikish kutganingizdan oshsa, biz bilan Live Chat orqali bog'laning.

Yutuqlarni olishda qo`shimcha to`lov bormi?

Yo'q, kompaniya yutuqlarni to'lash uchun hech qanday qo`shimcha to`lov ushlab turmaydi. Yutuqlarni to‘lov tizimlari orqali o‘tkazishda yoki internet o‘tkazmalaridan foydalanganda komissiya tegishli tashkilotlar tomonidan ularning tariflari bo‘yicha ushlab qolinadi.

Sayt sahifasidagi voqealar / ma'lumotlar yuklanmagan yoki yangilanmagan.

Agar siz saytning o'yin bo'limlarida sport tadbirlarini yuklab olmasangiz yoki yangilamasangiz, Internet-brauzeringiz (brauzer) sahifasini yangilang. Buning uchun Ctrl + F5 (Windows uchun) yoki Cmd + R (Mac OS uchun) klaviatura yorliql

Irodali g'alaba nima?

O'yin davomida mag'lub bo'lgan sportchi yoki jamoa yakunda o'yinda g'alaba qozonadigan vaziyat.

Hisob operatsiyalari

Saytda qanday so'rov qilish yoki xabar yuborish kerak?

Chatdan foydalaning (saytning yuqori qismidagi tegishli havolani bosing), bizga elektron pochta xabarini yuboring.

Hisobimni moliyalashtirish uchun qaysi valyutadan foydalanishim mumkin?

O'yin hisobini ro'yxatdan o'tkazishda valyuta turi bir marta tanlanadi.

Ro'yxatdan o'tish paytida ma'lumotlarni noto'g'ri kiritdim, uni qanday tuzatishim mumkin?Chat orqali biz bilan bog'laning (saytning yuqori qismidagi tegishli havolani bosing), bizga электронной почте. xabarini yuboring.
Tizimga kira olmasam nima qilishim kerak (xato - "Login yoki parol noto'g'ri kiritilgan")?Qoidaga ko'ra, bunday xatolik, agar siz kiritganingizda noto'g'ri hisob raqami yoki parolni kiritsangiz sodir bo'ladi. Caps Lock tugmasi bosilmaganligiga va kiritish tili ingliz tilida ekanligiga ishonch hosil qiling. Ctrl + F5 (Windows uchun) yoki Cmd + R (Mac OS uchun) klaviatura yorliqlari yordamida brauzer sahifasini yangilang. Klaviaturada hisob raqami va parolni qo'lda kiriting va ularni nusxa ko'chirmang (nusxalashda tasodifan qo'shimcha bo'sh joy qoldirishingiz mumkin). Muammo davom etsa, parolni tiklash funksiyasidan foydalaning yoki chat yoki elektron pochta orqali biz bilan bog'laning.
Parolimni qanday o'zgartirishim mumkin?Saytga kirganingizga ishonch hosil qiling, keyin sichqonchani foydalanuvchi nomi ustiga olib boring, “Mening profilim” bandini tanlang, so‘ng sahifaning yuqori qismidagi “Sozlamalar” havolasini bosing va shaklni to‘ldiring. электронной почты.
Agar parolingizni unutgan bo'lsangiz-chi?Agar siz parolingizni unutgan bo'lsangiz, asosiy sahifaga o'ting, "Login" tugmasini bosing va keyin "Foydalanuvchi nomingiz yoki parolingizni unutdingiz" havolasini bosing va shaklni to'ldiring. Profilingizda ko'rsatilgan elektron pochtaga yangi parol yuboriladi.
Hisob raqamimni qanday topsam bo'ladi?

Hisob raqamingizni bilish uchun - saytga kiring, foydalanuvchi nomini bosing. Ochiladigan ro'yxatda 6 xonali sariq raqam ko'rsatiladi. Sizning o'yin hisob raqamingiz shaxsiy hisobingizning barcha sahifalarida ham ko'rsatiladi.

Agar o'yin hisobingiz bloklangan bo'lsa-chi?

Siz uchun qulay usulda kechayu kunduz texnik yordam xizmatiga murojaat qiling: Chat orqali, elektron pochta orqali va blokirovka sababini aniqlang.

To'lov terminallari orqali o'yin hisobini to'ldirishda qancha kutish kerak?Birinchidan, to'lov paytida hisob raqamingizni to'g'ri ko'rsatganingizga ishonch hosil qiling (pul o'yin hisobingizga tushmaguncha chekni saqlashingizni maslahat beramiz).Agar yarim soatdan keyin mablag'lar sizning hisobingizga tushmasa, siz to'lovni amalga oshirgan terminal egasiga murojaat qiling (odatda chekda egalarining aloqalari ko'rsatilgan) .elektron pochtaorqali bog'laning. Murojaatda chekdan to'lov ma'lumotlarini ko'rsating, unga ko'ra pul kelmagan.
O'yin hisobimdan boshqa o'yinchining hisobiga pul o'tkaza olamanmi?

Yo'q. Mijozlarimizning oʻyin hisoblari xavfsizligi uchun biz bunday operatsiyalarni bajarmaymiz.

Gambling

Gamblingni qabul qilishda xatolik yuz berdi.

Agar pul tikish yoki qabul qilishda xatolik yuzaga kelsa, quyidagilarni bajaring:

Gamblingni qabul qilish uchun garovlar tarixini tekshiring;Brauzerdagi kesh va cookie-fayllarni butun davr uchun tozalang;Ctrl + F5 (Windows uchun) yoki Cmd + R (Mac OS uchun) klaviatura yorliqlari yordamida brauzer sahifasini yangilang va taklifingizni qayta joylashtiring.
Narxlarimni qayerda ko'rishim mumkin?Gamblinglar va ularni hisoblash natijalarini "Takishlar tarixi" bo'limida ko'rish mumkin. Ushbu bo'limga havola faqat saytda avtorizatsiya qilinganidan keyin mavjud.
Nega LIVE Jadval bo'limidagi ko'p voqealar asosiy chiziqda emas?

Jonli tadbirlar jadvali asosiy chiziq bilan bog'lanmagan. Asosiy chiziqda bo'lmagan jonli o'yinlar o'tkazilishi mumkin.

Nega veb-saytdagi liniya voqealarida o'yin boshlanish vaqti noto'g'ri ko'rsatilgan?Agar saytda satrlarni ochishda sport o'yinlarining boshlanish vaqti noto'g'ri ko'rsatilgan bo'lsa, shaxsiy hisobingizda vaqt mintaqasi sozlamalari to'g'ri yoki yo'qligini tekshiring. Mening profilim > Sozlamalar. Vaqt mintaqasi mintaqangizga mos kelishi kerak.
Nima uchun o'yin davomida sayt sahifalari "sekinlashadi" va yangilanish uchun uzoq vaqt ketadi?

Brauzeringizning vaqtinchalik fayllarini (kesh va cookie-fayllarni) tozalashga harakat qiling, Ctrl + F5 (Windows uchun) yoki Cmd + R (Mac OS uchun) klaviatura yorliqlari yordamida sahifani yangilang va yana pul tikishga urinib ko'ring.

Tariflarni hisoblash

Nima uchun tizim bo'yicha yutug'im men kutgan miqdordan kam bo'lib chiqdi?Tizimlarni hisoblash qoidalari bilan kompaniya qoidalari tavsifi bilansahifadagi tegishli bo'limda tanishishingiz mumkin.
0:0 hisobi juftmi yoki toqmi?

Halol.

Men tikayotgan o'yin o'ynaldi, lekin garov hisoblanmadi.Chiziqli garovlar o'yin tugagandan so'ng hisoblanadi. Jonli garovlar o'yin davomida hisob-kitob qilinadi. Agar taklifingiz o'z vaqtida hisoblanmasa, chat yoki elektron pochtaorqali biz bilan bog'laning va taklif tafsilotlarini taqdim eting.
Boshqa bukmekerda o'yin natijasi siznikidan farq qiladi. Kim haq?

Biz faqat kompaniyamiz qoidalarida ko'rsatilgan rasmiy ma'lumot manbalaridan foydalanamiz. Boshqa bukmekerlar ma'lumotlari ularga taalluqli emas.

Futbol bo‘yicha 2008 yilgi Yevropa chempionatining chorak finalida men Rossiya jamoasining Gollandiya termasi ustidan qozongan g‘alabasiga pul tikdim. Rossiya yarim finalga chiqdi. Nega mening tikishim yo'qolgan deb hisoblandi?

Futbol garovlari (kompaniyamiz qoidalariga muvofiq) asosiy vaqtga qabul qilinadi. Rossiya terma jamoasi qo'shimcha bo'limlarda Gollandiyani mag'lub etib, asosiy o'yinni 1:1 hisobida yakunladi. Agar siz g'alabaga emas, Rossiya terma jamoasining o'tishiga pul tikganingizda, g'alaba qozongan bo'lardingiz.

Qisqaroq beshinchi to'plam voleybol o'yinidagi eng yuqori/past ballga kiradimi?

Beshinchi to'plam, agar u unga kelgan bo'lsa, voleybol o'yinining ajralmas qismidir, shuning uchun u garovni hisoblashda hisobga olinadi. Beshinchi o'yinni "qo'shimcha to'plam" va "oltin to'plam" bilan aralashtirib yubormang, bu garovlar turida hisobga olinmaydi. Plyaj voleybolidagi uchinchi setda ham vaziyat xuddi shunday.